Estos Términos y Condiciones (en adelante, el "Contrato") regulan el acceso y el uso de los servicios ofrecidos en los sitios web "www.barcorallo.com" y "www.damonicacapri.com", así como las ventas de productos y las reservas realizadas bajo las marcas Da Monica y Bar Corallo.
1. Objeto y datos societarios
El Responsable del tratamiento y prestador del servicio es:
BAR CORALLO DI FIORE PASQUALE E C. S.N.C.
Domicilio social: VIA C. COLOMBO 35, 80073 CAPRI (NA)
Número de IVA / Código Fiscal: 06228970635
Número REA: NA - 479876
PEC (correo electrónico certificado): bar.corallo.snc@pec.it
Correo de soporte: barcorallo.capri@libero.it
2. Naturaleza de los productos y servicios
El usuario reconoce que el Responsable opera en el sector de la restauración y la pastelería artesanal.
• Carácter artesanal: los productos se elaboran a mano; las ligeras diferencias estéticas respecto de las imágenes fotográficas (que tienen un fin meramente ilustrativo) deben considerarse prueba de la naturaleza artesanal del producto.
• Alérgenos: de conformidad con el Reglamento UE 1169/2011, la información sobre sustancias que causan alergias o intolerancias está disponible consultando la documentación correspondiente en el establecimiento o contactando con el Responsable antes de la compra. Es responsabilidad del usuario comunicar alergias graves durante la fase de pedido o reserva.
3. Reservas de mesa y servicio de restaurante
• Confirmación: la reserva se considera confirmada únicamente tras la recepción del correo electrónico/SMS de confirmación.
• Retraso y no-show: se prevé un margen de tolerancia de 15 minutos. Transcurrido dicho plazo, el Responsable se reserva el derecho de liberar la mesa.
• Garantía: para grupos grandes o fechas especiales, podrá solicitarse una tarjeta de crédito como garantía. En caso de no-show sin cancelación dentro del plazo anterior [p. ej., 12/24 horas], podrá aplicarse una penalización de [p. ej., 20,00 €] por persona.
4. Compras online, pagos y envíos
• Celebración del contrato: el pedido solo se considerará aceptado en el momento del pago satisfactorio a través de las plataformas integradas (Stripe/PayPal/Nexi).
• Envío de productos de pastelería: el Responsable garantiza la integridad del producto hasta su entrega al transportista. El Responsable no es responsable de los retrasos causados por el transportista o por eventos de fuerza mayor. En el caso de productos frescos, el envío se limita a las zonas que garanticen el respeto de la cadena de frío o la fragilidad del producto.
• Entrega fallida: en caso de ausencia del destinatario, al tratarse de bienes perecederos, el Responsable no se responsabiliza de ningún deterioro del producto debido a su almacenamiento en las instalaciones del transportista.
5. Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el art. 59, letras d) y e), del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), el derecho de desistimiento queda EXCLUIDO para:
1. el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente (tartas, pastelería fresca, productos de rosticería, comidas preparadas);
2. el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o relacionadas con la protección de la salud y que hayan sido abiertos tras la entrega.
Para los productos no perecederos (p. ej., merchandising o paquetes sellados de galletas secas), el desistimiento podrá ejercerse en un plazo de 14 días desde la recepción, corriendo los gastos de envío a cargo del cliente.
6. Limitación de responsabilidad
El Responsable no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones del servicio debidas a problemas técnicos del proveedor de alojamiento (Vercel) o de las pasarelas de pago.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, logotipos, fotografías de platos) son propiedad exclusiva de las marcas Da Monica y Bar Corallo. Queda prohibida toda reproducción no autorizada.
8. Ley aplicable y jurisdicción competente
El presente Contrato se rige por la legislación italiana. Cualquier controversia relativa a su validez, interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Nápoles (Napoli), sin perjuicio del fuero imperativo del consumidor cuando resulte aplicable.