Le presenti Condizioni (di seguito il "Contratto") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti sui siti web "www.barcorallo.com" e "www.damonicacapri.com", nonché le vendite di prodotti e le prenotazioni effettuate con i marchi Da Monica e Bar Corallo.
1. Oggetto e dati societari
Il Titolare del trattamento e prestatore del servizio è:
BAR CORALLO DI FIORE PASQUALE E C. S.N.C.
Sede legale: VIA C. COLOMBO 35, 80073 CAPRI (NA)
Partita IVA / Codice Fiscale: 06228970635
Numero REA: NA - 479876
PEC: bar.corallo.snc@pec.it
Email di supporto: barcorallo.capri@libero.it
2. Natura dei prodotti e dei servizi
L'utente prende atto che il Titolare opera nel settore della ristorazione e della pasticceria artigianale.
• Artigianalità: i prodotti sono realizzati a mano; lievi differenze estetiche rispetto alle immagini fotografiche (che hanno finalità esclusivamente illustrative) devono essere considerate prova della natura artigianale del prodotto.
• Allergeni: ai sensi del Reg. UE 1169/2011, le informazioni sulle sostanze che provocano allergie o intolleranze sono disponibili consultando l'apposita documentazione presso il locale oppure contattando il Titolare prima dell'acquisto. È responsabilità dell'utente segnalare eventuali allergie gravi durante la fase di ordine o prenotazione.
3. Prenotazioni tavoli e servizio ristorante
• Conferma: la prenotazione si considera confermata solo al ricevimento dell'email/SMS di conferma.
• Ritardo e no-show: è previsto un tempo di tolleranza di 15 minuti. Trascorso tale termine, il Titolare si riserva il diritto di riassegnare il tavolo.
• Garanzia: per gruppi numerosi o date particolari, potrà essere richiesta una carta di credito a garanzia. In caso di mancata presentazione senza cancellazione entro il termine precedente [es. 12/24 ore], potrà essere applicata una penale di [es. €20,00] per persona.
4. Acquisti online, pagamenti e spedizioni
• Conclusione del contratto: l'ordine si intende accettato solo al momento dell'avvenuto pagamento tramite le piattaforme integrate (Stripe/PayPal/Nexi).
• Spedizione dei prodotti di pasticceria: il Titolare garantisce l'integrità del prodotto fino alla consegna al vettore. Il Titolare non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi di forza maggiore. Per i prodotti freschi, la spedizione è limitata alle aree che garantiscono il rispetto della catena del freddo o della fragilità del prodotto.
• Mancata consegna: in caso di assenza del destinatario, trattandosi di beni deperibili, il Titolare non è responsabile di eventuali deterioramenti del prodotto dovuti alla giacenza presso il corriere.
5. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell'Art. 59, lettere d) ed e), del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è ESCLUSO per:
1. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (torte, pasticceria fresca, prodotti di rosticceria, piatti pronti);
2. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Per i prodotti non deperibili (ad es. merchandising o confezioni sigillate di biscotti secchi), il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento, con spese di spedizione a carico del cliente.
6. Limitazione di responsabilità
Il Titolare non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di dati o interruzioni del servizio dovuti a problemi tecnici del provider di hosting (Vercel) o dei gateway di pagamento.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti (testi, loghi, fotografie dei piatti) sono di proprietà esclusiva dei marchi Da Monica e Bar Corallo. È vietata la riproduzione non autorizzata.
8. Legge applicabile e foro competente
Il presente Contratto è regolato dalla Legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla sua validità, interpretazione o esecuzione sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Napoli, fatto salvo il foro obbligatorio del consumatore ove applicabile.